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ITSS信息技術服務標準化等級認證

時期:2020-07-17 08:55 點擊數:1213

ITSS認證——信息技術服務標準,是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下,由ITSS工作組研制  的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。

ITSS認證-信息技術服務標準是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS認證分會在中國電子工業標準化技術協會的領導下,充分發揮平臺作用,認真做好信息技術服務標準的應用推廣工作;加強自身能力建設,服務于會員單位  發展;穩步推進ITSS標準的符合性評估,嚴把評估質量關。ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規定了IT服務的組成要素和生命周期,并對其進行標準化。

企業進行ITSS認證的前提條件申請:

 1、按照申請級別(ITSS有四個級別,一級為提升兩化級;二級為改進協同級;三級為擴展級;四級為基本級)特征和關鍵指標建立運維體系;

2、 提供體系運行的有效證據;

3、對應級別的體系進行有效運行:對一級的體系有效運行時間滿6個月或對二級/三級/四級的體系有效運行時間滿3個月

4、申請一級:持有運維服務能力成熟度二級證書滿一年以上;

5、申請二級:持有系統集成一級、二級證書或者持有運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上;

6、申請三級:從事運維服務業務滿2年;

7、申請四級:從事運維服務業務滿1年;

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